Hoe maakt een (startende) ondernemer een optimale keuze voor zijn verpakkingen die bedoeld zijn voor e-commerce?
Criteria, produkttechnische eigenschappen, nieuwe technologieën, transporteisen, …

Een startende ondernemer die een optimale verpakkingskeuze wil maken, botst al gauw op een aantal zaken: er zijn (te) veel opties en er zijn heel wat sectorspecifieke zaken waar zijn parate kennis misschien te kort schiet.

De keuze zal afhangen van het soort product en het gewicht, de gewenste uitstraling, het transport, de regio (bijvoorbeeld voor verzendspecificaties) en zo zijn er nog een hoop criteria.
De (toekomstige) klant wil dan weer snel, goedkoop en milieuvriendelijk(*) shoppen en wil bovendien het product gemakkelijk terugsturen als het niet bevalt.

(*) Milieuvriendelijk is betwistbaar als je producten laat opsturen, maar de klant heeft toch graag het gevoel dat er niet onnodig verpakt wordt. De verpakking(en) moeten te verantwoorden vallen.

We gaan op zoek naar de criteria en productietechnische eigenschappen die een rol spelen bij een verpakking voor e-commerce.
We kijken naar de nieuwste en relevante technologieën die belangrijk zijn voor e-commerce, op vlak van productie (box-on-demand, short runs), automatisering, tracering, …
En hoe gaan grote merken die een eigen verpakkingsdienst hebben, te werk en welke best practices kunnen geïmplementeerd worden in kleinere bedrijven?

Deze antwoorden en bevindingen gieten we in een beslissingsmodel. Dit kan voor de kleine ondernemer een hulpmiddel zijn om (snel) de meest optimale verpakking te kiezen. Daarnaast kan het helpen om de juiste partner(s) te kiezen.

Een éénjarig onderzoeksproject 2020-2021, door Saar Claes en Ann Debeuf, lector-onderzoekers Grafische & Digitale Media, departement Wetenschap & Techniek.